WEBSHOP SZABÁLYZAT / STORE POLICY
Hatályos: 2025. október 28-tól
A jelen Webshop Szabályzat célja, hogy közérthető módon bemutassa a www.stucto.hu weboldalon működő webshop gyakorlati működését, a rendelési folyamatot, a gyártás és átvétel menetét, valamint a vásárlókat érintő fontos tudnivalókat.
A Webshop használatával és a rendelés leadásával a vásárló tudomásul veszi a jelen Store Policy tartalmát.
1. A webshop működése
A webshopban megjelenő bútorok nem raktárkészletről, hanem megrendelésre, egyedileg kerülnek legyártásra.
A rendelés leadása online, a webshop felületén történik.
A rendelés akkor válik véglegessé, amikor a vásárló megkapja a rendelés visszaigazolását e-mailben.
2. Termékek, képek és leírások
A webshopban szereplő termékfotók és látványtervek illusztrációs célokat szolgálnak.
A képeken látható kiegészítők (pl. dekorációk, elektronikai eszközök, növények) nem képezik a termék részét.
A bútorok megjelenése (szín, erezet, felület) a természetes alapanyagok miatt minimálisan eltérhet a képeken látottaktól.
A pontos termékparamétereket (méret, anyag, kivitel) mindig a termékleírás tartalmazza.
3. Gyártási idő
A bútorok gyártása a rendelés visszaigazolását követően kezdődik.
Az átlagos gyártási idő körülbelül 2 hét, amely a termék típusától és az aktuális terheltségtől függően változhat.
A vásárlót e-mailben értesítjük, amikor a megrendelt termék elkészült és átvehető.
4. Átvétel
A megrendelt termékek kizárólag személyes átvétellel vehetők át az üzemeltető üzletében, nyitvatartási időben.
A webshop nem biztosít házhoz szállítást és futárszolgálatos kézbesítést.
A vásárló köteles a terméket az elkészülésről szóló értesítéstől számított 14 napon belül átvenni.
5. Fizetés
A fizetés a webshopban feltüntetett módokon történik.
Jelenleg elérhető fizetési módok:
– személyes fizetés az üzletben (készpénz vagy bankkártya)
– offline fizetés a termék átvételekor
A webshop fenntartja a jogot a fizetési módok körének módosítására.
6. Egyedi gyártás
A webshopban kínált bútorok többsége egyedi megrendelés alapján készül, a vásárló által kiválasztott kivitelben.
Az egyedi gyártású termékek a jogszabályok értelmében nem tartoznak az elállási jog hatálya alá.
A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a termék a saját igényei szerint kerül legyártásra.
7. Kapcsolattartás
A vásárlóval a kapcsolattartás elsősorban e-mailben történik.
A webshop automatikus e-mail értesítéseket küld az alábbi eseményekről:
– rendelés visszaigazolása
– gyártás elkészülte
– átvételre kész állapot
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenetekre a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.
8. Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelése az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik, amely a webshopban külön menüpont alatt érhető el.
9. Egyéb rendelkezések
A webshop működésére, a rendelésre és a vásárlás jogi feltételeire az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak.
A webshop üzemeltetője fenntartja a jogot a jelen Store Policy módosítására.